FAQ
Questions les plus fréquentes concernant mes prestations
Quels Moyens de paiement acceptez-vous ?
J’accepte principalement les virement bancaire. C’est la manière la plus simple pour vous et moi de procéder. Si vous souhaitez payer d’une différente manière contactez-moi et je verrais ce que je peux faire.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
En règle générale, le paiement s’effectue de la sorte : 50% du prix total au début du projet puis 50% à la livraison. Donc la réponse est OUI ! (Paiement en 4 fois sans frais)
Combien de temps prends la réalisation ?
La temps de réalisation vari énormément selon la nature du projet. Une estimation à titre indicatif vous sera donner dans le devis. Cependant le délai peut s’allonger selon les défis que l’on rencontrera au cours du développement.
J'ai des révisions que faire ?
Si un nombre de révision a été convenu dans le devis, je m’occuperais des révisions sans frais supplémentaires. Si les révisions ne sont pas incluses dans la prestation de base, des frais supplémentaire peuvent s’ajouter en fonction du temps passé.
Le travail fournis ne me plait pas, que faire ?
Pour le moment, je n’ai eu aucun retour négatif sur la qualité de mes réalisations. Si vraiment le travail ne vous plaît pas et vous souhaitez mettre fin à la prestation, seul le temps passé vous sera facturé car malheureusement il n’est pas récupérable.
Comment me contacter en cas de problème ?
Le plus simple et de me contacter par téléphone. Vous obtiendrais le numéro lors de la demande de devis réalisable ici : demander un devis.
Il vous reste aussi l’option du formulaire de contact.
Quel types de support pour les prints ?
Pour tout les éléments graphiques imprimables tel qu’un flyer, un dépliant, une affiche, etc… Je vous fournirai une version pdf et une version png en haute qualité. Si vous rencontrez des difficulté avec votre imprimeur, n’hésitez à me faire part du format exacte souhaité.
Je vous conseil vistaprint pour un service d’entrée de gamme, fiable rapide et un excellent support client.
Quel format vais-je recevoir ?
Pour tout ce qui est contenu graphique digital, selon le projet et la nature du projet, vous recevrai un .png de haute qualité, un .jpeg de haute qualité ou un .ai (fichier vectoriel) .
Suis-je propriétaire des réalisations en fin de projet ?
Absolument, une fois le projet livré (le projet est livré seulement lorsque la totalité de la facture est réglée) vous êtes totalement propriétaire du résultat final.